TÉRMINOS Y CONDICIONES — SINTONÍA INTERNA
1. GENERAL
Sintonía Interna es un producto digital creado y comercializado por Erich Iturra. Al adquirir este producto, usted acepta los presentes términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, por favor no realice la compra.
Estos términos han sido redactados con la misma claridad con la que se construye este diario: sin ambigüedades, sin letra chica, y con el compromiso de que lo que se ofrece es exactamente lo que se recibe.
2. PRODUCTO
Sintonía Interna es un diario de trabajo interno en formato PDF interactivo (apto para lectura en computadora, tablet y dispositivos móviles, así como para impresión). Incluye:
El producto no constituye una terapia psicológica ni reemplaza la atención profesional presencial.
Si el usuario se encuentra en crisis o presenta síntomas que interfieren significativamente con su vida diaria, se recomienda buscar ayuda profesional de manera inmediata.
Este producto no incluye acompañamiento terapéutico, seguimiento personalizado ni revisión de los ejercicios realizados por parte de Erich Iturra. Es una herramienta de trabajo autónomo, diseñada para que el usuario avance a su propio ritmo, sin dependencia de un tercero
3. PAGO Y PRECIO
El precio de Sintonía Interna es de $22.000 CLP (veintidós mil pesos chilenos). El pago se realiza a través de Webpay plus, procesándose de forma segura. El valor es único y no incluye cargos adicionales no informados previamente.
Erich Iturra se reserva el derecho de modificar el precio en el futuro, sin que ello afecte a quienes hayan adquirido el producto con anterioridad.
4. ENTREGA
Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá un correo electrónico con el enlace de descarga del producto en formato PDF. El enlace permite la descarga por 1 sola vez. En caso de problemas técnicos, el comprador puede contactar a hola@sintoniainterna.comdentro de los 7 días posteriores a la compra.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
No se ofrecen devoluciones ni reembolsos una vez realizado el pago.
Esta decisión responde a la naturaleza del producto. Sintonía Interna es un archivo digital descargable; una vez entregado, no puede ser devuelto en el sentido físico. Además, su valor no radica en el trabajo estructurado que contiene. El compromiso de Erich Iturra es con la calidad del producto; sin embargo, no se ofrecen garantías de satisfacción personal, dado que el resultado depende del uso constante y la implicación de cada usuaria.
Si existe algún problema técnico (archivo dañado, error en la descarga), se reemplazará el archivo sin costo dentro de los 7 días posteriores a la compra.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Sintonía Interna es una obra original de Erich Iturra. Todos los derechos de autor están reservados.
Queda estrictamente prohibido:
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sintonía Interna es un recurso de apoyo al bienestar emocional, no una herramienta de diagnóstico ni tratamiento. Erich Iturra no se hace responsable por decisiones o acciones tomadas por la usuaria basándose en el contenido del diario, ni por eventuales resultados adversos derivados de su uso en sustitución de terapia profesional.
La adquisición y uso del producto implican la aceptación de esta limitación de responsabilidad.
8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados durante la compra (nombre, correo electrónico, RUT, etc.) serán utilizados exclusivamente para:
No se compartirán con terceros, salvo obligación legal. El titular de los datos puede solicitar su eliminación en cualquier momento a través de hola@sintoniainterna.com
9. MODIFICACIONES
Erich Iturra se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en la página web al momento de la compra.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, la compra o el producto, escribir a:
Se responderá dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Última actualización: 20 de marzo de 2026.
«La claridad en los límites es la primera forma de cuidado.»
— Erich Iturra